Обзор обновлений нового релиза Битрикс24 Лондон

Чем существенно отличается новый релиз Битрикс24 Лондон

Новый продукт: "CRM-Магазин"
CRM-Магазин позволяет оцифровать весь процесс работы по сделке: от привлечения и обработки заказа до оплаты и доставки.  Это значительно повышает конверсию в оплату, помогает продавать быстрее и больше остальных.

Принимайте платежи в CRM
CRM-Магазин максимально упрощает оплату покупок и прием онлайн-платежей. Прямо во время разговора с клиентом, выберите нужный товар в CRM, добавьте cкидку если нужно и укажите адрес доставки (через Яндекс.Такси). Затем просто отправьте ссылку на оплату по СМС, емейл или в чате

		Подключите все способы оплаты
		Не упускайте клиентов из-за того, что им было неудобно оплатить свой заказ.  Предлагайте им оплатить любым удобным для  них способом, например, по СМС или QR-коду. После оплаты им автоматически отправится чек

Отслеживайте статусы заказа
Отправили клиенту счет, но платеж так и не поступил? Посмотрите в CRM на каком этапе зависла оплата заказа.  CRM покажет, перешел ли клиент на страницу заказа. Возможно, с ним нужно связаться и предложить помощь.

2. Замените банковский терминал смартфоном

Не все клиенты готовы оплачивать покупки сразу онлайн. Дайте им возможность заплатить после доставки, а курьеру принять оплату.

Вам не придется покупать каждому курьеру банковский терминал. Вместо этого используйте смартфон с приложением Битрикс24. CRM-Терминал позволит на месте оформить заказ, принять оплату наличными, по карте, SMS или QR-код

Битрикс24.CRM официально  поддерживает государственную систему быстрых платежей .

		Управляйте командой со смартфона
		Создайте новый Битрикс24 с мобильного телефона и мгновенно соберите всю команду для работы. Нанимайте, увольняйте и управляйте списком сотрудников сразу в мобильном приложении

Чаты и видеозвонки
Общайтесь без ограничений
В Битрикс24 очень просто найти нужного коллегу и быстро связаться с ним.  Общайтесь с коллегами по видеосвязи и без ограничений по времени. Быстро обсуждайте рабочие вопросы в чатах, подписывайтесь на каналы групп и коллег.

		Мобильные задачи
		Работайте с задачами как с чатами
		Ставьте задачи с телефона себе и коллегам, чтобы не забывать их выполнять. Это быстро и просто, как в чате! Обсуждайте задачи, следите за комментариями и быстро реагируйте на любые изменения. Битрикс24 покажет, на какие задачи стоит обратить внимание и вовремя напомнит о сроках.

Новости компании
Держите компанию в курсе событий
Создавайте красивые сообщения в ленте новостей прямо с мобильного телефона.  Делитесь эмоциями, создавайте впечатляющие фотоколлажи, ставьте лайки и комментируйте

Вы не заметите разницы между работой в офисе и дома. Вместо личных встреч с коллегами и клиентами – видеоконференции, вместо опенспейса – виртуальное рабочее пространство, вместо рутинных задач в офисе – роботы.

Весь Битрикс24 – на вашем рабочем столе 

		Браузер больше не нужен, чтобы работать с Битрикс24. Сервис теперь полностью доступен в приложении для Windows и Mac. Ничто не будет отвлекать вас от работы: нет лишних вкладок, страницы открываются быстро, не нужно запоминать и постоянно вводить свой пароль.

Видеозвонки
Собирайте видеочаты до 12 человек
Мы расширили число участников видеозвонка.  Улучшили качество картинки, добавили фоны и сделали соединение более надежным. Общайтесь с коллегами по видеосвязи без ограничений по времени и с разных устройств.

		Видеоконференции
		Встречайтесь с клиентами онлайн
		Продолжайте общаться с клиентами, даже если вы работаете удаленно.  Создавайте видеоконференции в Битрикс24  и приглашайте по ссылке внешних участников.      Без ограничений по времени. Без регистрации.

База знаний
Храните знания там, где они нужны
Обучать сотрудников станет намного проще! Создавайте отдельные базы знаний для CRM, роботов, задач, проектов и т.д. Они покажут менеджеру, как все работает и что нужно делать.       Создавайте новые базы еще быстрее, используйте модный темный шаблон и новые блоки

Robotic Process Automation
Начните роботизацию бизнеса
Пришло время передать рутинные процессы роботам. Присоединяйтесь к открытому beta-тестированию RPA!       Что это такое?  Это самый простой способ автоматизировать бизнес. За несколько минут вы сами настроите бизнес-процесс, который проведет нужный документ по всем стадиям и ответственным.

Переход на удаленную работу – это повод активнее заняться работой с клиентами. Подключайте новые каналы продаж. Используйте CRM-маркетинг, чтобы находить новых клиентов. Вкладывайтесь только в эффективную рекламу.

		Новый канал продаж в Контент-центре
		Подключите Apple Business Chat
		Подключите новый канал за несколько минут и продавайте клиентам в привычной для них среде. Все сообщения из чата будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.

Управляйте карточкой CRM
Настраивайте права доступа к полям
В CRM есть информация, которую должны видеть только определенные сотрудники? Настройте права доступа к отдельным полям. Их смогут видеть и заполнять только те, кому они действительно нужны для работы

Look-a-like в CRM-маркетинге
Находите похожую на ваших клиентов аудиторию
CRM-маркетинг поможет найти потенциальных клиентов, похожих на ваших покупателей, и быстро запустить рекламу. Это поднимет конверсию в заявки и продажи.

Уделяйте внимание задачам, с которыми вы действительно работаете. Даже при большом количестве проектов вы всегда будете знать: как идет работа, на какие задачи нужно быстро отреагировать и где горят сроки.

Настройте права доступа к Задачам
Не хотите, чтобы сотрудник мог  поставить задачу руководителю или вообще  ее удалить?  Воспользуйтесь гибкой настройкой прав доступа.Например, вы запретите сотрудникам редактировать задачи и менять ответственных, ставить задачи коллегам из других  отделов и т.д.

Уделяйте внимание задачам, с которыми вы действительно работаете, быстро реагируйте комментарии и изменения сроков.

Вы сразу видите, с какими задачами вам нужно работать прямо сейчас, и что делает ваш напарник по задаче.

Не пытайтесь создать идеальный сайт – сейчас важна скорость. Быстро создайте лендинг в простом конструкторе, добавьте блок с контактами, предложение, онлайн-чат и обратный звонок. Продавайте.

Получите домен для сайта бесплатно
Каждому пользователю коммерческого тарифа мы бесплатно предоставляем домен второго уровня. Выберите подходящее название и подключите его в несколько кликов.

		Разместите согласие на Cookies
		Собирайте с клиентов согласие на  хранение тхнических и аналитических cookies-файлов. Используйте стандартный шаблон согласия или добавьте свой.

И ЭТО ТОЛЬКО МАЛАЯ ЧАСТЬ НОВИНОК

Смотрите запись презентации, чтобы узнать, какие технологии определят развитие компании 2020 году