Помощь

Интернет-магазин выполняет доставку товара собственной курьерской службой в городах Москва и Санкт-Петербург. Доставка в другие города осуществляется сторонними транспортными компаниями.

Стоимость доставки курьерской службой по Москве

Стоимость доставки товара из нашего магазина — 800 руб., в пределах МКАД. Доставка за пределы МКАД рассчитывается индивидуально менеджером компании при заказе товара. При сумме заказа от 50 000 руб. доставка — БЕСПЛАТНАЯ.

Стоимость доставки курьерской службой по Санкт-Петербургу

Стоимость доставки товара в пределах города — БЕСПЛАТНАЯ. Доставка по Ленинградской области рассчитывается индивидуально менеджером компании при заказе товара.

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером службы доставки, который свяжется с вами сразу после размещения заказа.

ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, внимательно проверяйте персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется в будни с 10:00 до 18:00. Товары, заказанные в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

• если заказ подтвержден менеджером до 12:00 — доставка на следующий рабочий день между 10:00 и 15:00 или между 15:00 и 18:00;
• если заказ подтвержден после 12:00 — доставка на следующий рабочий день между 15:00 и 18:00.

Можно указать другое удобное время доставки. Иное время, а также доставка в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если нужен другой адрес, сообщите его менеджеру службы доставки, который свяжется с вами после оформления заказа.

Доставка транспортными компаниями

Доставка в регионы — через транспортные компании. Выбор зависит от предпочтений клиента и наличия терминалов в вашем регионе. Стоимость зависит от тарифов выбранной компании.

Правила

При доставке передаются все документы: товарный и кассовый чеки, гарантийный талон. При оформлении на организацию — счет-фактура и накладная. Цена в документах окончательная; курьер не меняет цену. Стоимость доставки выделяется отдельной строкой.

ВНИМАНИЕ! Уточняйте технические параметры и свойства товара до покупки у менеджера. В обязанности курьеров не входят консультации по свойствам товара. При необходимости инсталляции сообщите менеджеру. При получении проверяйте комплектность, работоспособность, соответствие описанию и отсутствие повреждений. Претензии по механическим повреждениям после приемки не рассматриваются. Вопросы/пожелания направляйте по контактам ниже.

Вопросы по доставке: Москва: +7 (495) 215-16-44; Санкт-Петербург: +7 (812) 614-44-01.

Электронная почта: zakaz@alster.group